Il percorso formativo si propone di sviluppare nei partecipanti competenze teoriche, pratiche e relazionali volte alla gestione e alla trasformazione positiva del conflitto, attraverso i seguenti obiettivi:

• Acquisire una solida conoscenza teorica e tecnica della Conciliazione Ecclesiale, nei suoi fondamenti e nei suoi strumenti operativi.
• Superare la visione negativa del conflitto, riconoscendone non solo il potenziale distruttivo, ma anche le opportunità di crescita, cambiamento e trasformazione relazionale.
• Sperimentare e potenziare abilità personali per affrontare emozioni complesse legate al conflitto, come rabbia, rancore, paura e pregiudizio.
• Riconoscere e valutare le proprie strategie di gestione del conflitto, per migliorare l’efficacia delle proprie azioni e risposte.
• Comprendere le modalità comunicative che facilitano lo scambio produttivo e costruttivo tra le persone coinvolte.
• Riflettere sulla propria auto-efficacia nel promuovere soluzioni nuove e durature, individuando eventuali aree di miglioramento personale e professionale.
• Sviluppare una capacità di ascolto attivo e profondo, soprattutto in contesti caratterizzati da tensioni o incomprensioni.
• Imparare a riconoscere e gestire il proprio coinvolgimento emotivo, mantenendo equilibrio e neutralità nel processo di conciliazione.
• Favorire la comunicazione attraverso la mediazione dei conflitti, sia interni (tra operatori), sia esterni (tra operatori e utenti o tra membri della comunità).
• Promuovere e diffondere la cultura della Conciliazione Ecclesiale, come strumento di pace, riconciliazione e comunione all’interno delle realtà ecclesiali.